In mijn dagelijks leven en werkomgeving kom ik regelmatig situaties tegen waarin mensen zich de haren uit het hoofd trekken. Een van de momenten waarop dit gebeurt, is als er belangrijke bestanden, mappen of instellingen 'uit het niets' zijn veranderd of verdwenen. .
Onze eerste vraag op zo'n moment is dan standaard: "Heeft u een back-up?". Vaak voorkomende antwoorden zijn dan, vaak na een aantal seconden stilte: "Nee, die maken jullie toch?", "Nee, want het ging allemaal goed.", "Nee, want ik heb niets gewijzigd.". U ziet de grootste gemene deler in deze antwoorden.
